AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Sandholm & Liljeberg GmbH

(Stand: April 2026)

I. Allgemeine Bestimmungen

§ 1 Geltungsbereich und Definitionen

1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Sandholm & Liljeberg GmbHund unseren Kunden über:
   • Maßgefertigte Hundeboxen (nur auf Anfrage, individuelle Herstellung nach Kundenangaben).
   • Maßgefertigte Gitter (bestellbar über den Shop oder auf Anfrage, individuelle Herstellung nach Automodell).
   • Klass Barf Hundefutter (Tiefkühlware) (nur über den Shop).
2. Verbraucher sind natürliche Personen, die zu privaten Zwecken bestellen. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen, die in Ausübung ihrer gewerblichen Tätigkeit handeln.
3. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen.

II. Zustandekommen des Vertrages

§ 2 Bestellprozess

1. Hundeboxen (nur auf Anfrage):

   • Bestellungen erfolgen nur auf Anfrage (per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular).
   • Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie ein individuelles Angebot von uns.
   • Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche oder elektronische Bestätigung Ihrer Bestellung zustande.
   • Zahlungsoptionen: Rechnung (50 % Anzahlung, Rest vor Lieferung), Ratenzahlung oder PayPal.

2. Maßgefertigte Gitter:

   • Bestellung über den Shop:
     • Kunden können im Shop die gewünschten Gitter auswählen und bestellen.
     • Nach der Bestellung senden Kunden uns die genauen Fahrzeugdaten (Modell, Baujahr, Maße) zu, damit wir die Gitter maßgenau herstellen können.
     • Zahlungsoptionen: Vorkasse, PayPal, Klarna, Mollie oder Ratenzahlung.
   • Bestellung auf Anfrage:
     • Kunden können Gitter auch auf Anfrage bestellen (per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular).
     • Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie ein individuelles Angebot von uns.
     • Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche oder elektronische Bestätigung Ihrer Bestellung zustande.
     • Zahlungsoptionen: Rechnung (50 % Anzahlung, Rest vor Lieferung), Ratenzahlung oder PayPal.

3. Klass Barf Hundefutter:

   • Bestellungen erfolgen ausschließlich über den Shop.
   • Der Vertrag kommt durch das Absenden der Bestellung zustande.
   • Zahlungsoptionen: Sofortige Zahlung per Vorkasse, PayPal, Klarna oder Mollie.

III. Preise, Zahlung und Versand

§ 3 Preise und Zahlungsmodalitäten

1. Alle Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

2. Zahlungsarten:

   • Hundeboxen (nur auf Anfrage): Rechnung (50 % Anzahlung, Rest vor Lieferung), Ratenzahlung oder PayPal.
   • Maßgefertigte Gitter (über den Shop): Vorkasse, PayPal, Klarna, Mollie oder Ratenzahlung.
   • Maßgefertigte Gitter (auf Anfrage): Rechnung (50 % Anzahlung, Rest vor Lieferung), Ratenzahlung oder PayPal.
   • Klass Barf Hundefutter: Sofortige Zahlung per Vorkasse, PayPal, Klarna oder Mollie.

3. Versandkosten:

   • Hundeboxen und maßgefertigte Gitter: Im Kaufpreis enthalten.
   • Klass Barf Hundefutter (Tiefkühlware):
     • Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
     • Für Tiefkühlware wird ein Sonderversand mit Kühlung verwendet. Die Kosten hierfür sind zusätzlich zu tragen.

§ 4 Lieferzeiten und Verzögerungen

1. Hundeboxen und maßgefertigte Gitter:

   • Lieferzeiten sind vorläufig und können sich aufgrund von Produktionsverzögerungen ändern.
   • Ein Rücktrittsrecht wegen Lieferverzögerung ist ausgeschlossen, da es sich um Maßanfertigungen handelt.

2. Klass Barf Hundefutter (Tiefkühlware):

   • Lieferzeiten betragen in der Regel 2–3 Werktage (abhängig vom Lagerbestand und Versandregion).
   • Der Versand erfolgt ausschließlich mit gekühlten Transportmitteln (z. B. Kühlboxen oder Kühl-LKW).
   • Bei Verzögerungen (z. B. durch Witterungsbedingungen oder logistische Probleme) informieren wir Sie unverzüglich.

IV. Stornierung und Widerrufsrecht

§ 5 Stornierung und Rücktritt

1. Hundeboxen und maßgefertigte Gitter (auf Anfrage):

   • Nach Auftragsbestätigung und Produktionsbeginn ist eine Stornierung ausgeschlossen.
   • Vor Produktionsbeginn berechnen wir eine Stornogebühr von 20 % des Auftragswerts.

2. Maßgefertigte Gitter (über den Shop):

   • Stornierungen sind bis zum Produktionsbeginn möglich.
   • Nach Produktionsbeginn ist eine Stornierung ausgeschlossen.
   • Vor Produktionsbeginn berechnen wir eine Stornogebühr von 20 % des Auftragswerts.

3. Klass Barf Hundefutter (Tiefkühlware):

   • Stornierungen sind bis zum Versand möglich.
   • Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
   • Achtung: Bei Rücksendung von Tiefkühlware müssen Sie sicherstellen, dass die Kühlkette nicht unterbrochen wird. Andernfalls können wir die Ware nicht zurücknehmen.

V. Gewährleistung und Mängelhaftung

§ 6 Gewährleistung

1. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten.

2. Hundeboxen und maßgefertigte Gitter:

   • Gewährleistungsfrist: 1 Jahr für Unternehmer, 2 Jahre für Verbraucher.
   • Nacherfüllung erfolgt durch Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb von 4 Wochen.
   • Gewährleistung entfällt bei unsachgemäßer Pflege (z. B. Rost durch Feuchtigkeit).

3. Klass Barf Hundefutter (Tiefkühlware):

   • Gewährleistungsfrist: 1 Jahr für Unternehmer, 2 Jahre für Verbraucher.
   • Bei Mängeln (z. B. Qualitätsprobleme, Unterbrechung der Kühlkette) können Sie Nachlieferung oder Rückerstattung verlangen.
   • Wichtig: Reklamationen müssen unverzüglich nach Erhalt der Ware erfolgen, insbesondere bei Verdacht auf Unterbrechung der Kühlkette.

VI. Pflege- und Lagerhinweise

§ 7 Pflege- und Lagerhinweise

1. Hundeboxen und maßgefertigte Gitter:

   • Rostschutz: Boxen und Gitter dürfen nicht im Freien gelagert werden.
   • Bodenwanne und Metallteile stets trocken halten und bei Nässe umgehend reinigen.

2. Klass Barf Hundefutter (Tiefkühlware):

   • Lagerung: Bei -18 °C oder kälter lagern.
   • Nach dem Auftauen innerhalb von 24 Stunden verfüttern.
   • Nicht wieder einfrieren, nachdem das Produkt aufgetaut wurde.
   • Transport: Bei Lieferung sofort in den Gefrierschrank lagern oder in einer Kühlbox aufbewahren.

VII. Sonstige Bestimmungen

§ 8 Zurückbehaltungsrecht und Eigentumsvorbehalt

1. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur für Forderungen aus demselben Vertrag geltend machen.
2. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

§ 9 Zahlungsdienstleister

1. Klarna: Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung. Nähere Informationen unter Klarna-Bedingungen.
2. PayPal: Nähere Informationen unter PayPal.
3. Mollie: Nähere Informationen unter Mollie.

§ 10 Rechtswahl und Gerichtsstand

1. Es gilt deutsches Recht.
2. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Pinneberg, sofern der Kunde Kaufmann oder juristische Person ist.
3. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

VIII. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

Sandholm & Liljeberg GmbH
Jappopweg 35
25421 Pinneberg
Deutschland
Telefon: 04101-5384087
E-Mail: info@baac-hundebox.de

2. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

3. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

4. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

4.1. Vertragssprache ist deutsch.
4.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
4.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z. B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.

5. Verhaltenskodizes

Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

6. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

7. Preise und Zahlungsmodalitäten

7.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
7.2. Versandkosten:

• Hundeboxen und maßgefertigte Gitter: Im Kaufpreis enthalten.
• Klass Barf Hundefutter (Tiefkühlware): Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
  7.3. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
  7.4. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
  7.5. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

8. Lieferbedingungen

8.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
8.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
8.3. Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.

9. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Letzte Aktualisierung: April 2026